Comissão para a Qualidade e Segurança do Doente

 Presidente da Comissão:  Enfermeira Anabela Salgado Serra

 

Contactos:
Telefone: 927 414 425

E-mail:   com.qualidadeseg.doente@hdfigueira.min-saude.pt

 

 

A Comissão para a Qualidade e Segurança do Doente (CQSD) (Despacho n.º 3635/2013, de 7 de Março e Regulamento Interno do HDFF, EPE) foi renomeada a 08/11/2018, sendo constituída pelos seguintes profissionais:

Anabela Salgado Serra, Enf.ª Chefe – Presidente;

Ana Mafalda Costa, Técnica Superior – Auditora Interna;

Ana Paula Melo, Farmacêutica Assistente Sénior;

Helena Santos, Assistente Graduada;

Sandra Jasmins, Técnica Superior – Serviço Social.

MISSÃO: Promoção e desenvolvimento da qualidade e da segurança dos cuidados, de forma a satisfazer os objetivos estratégicos do HDFF, EPE, dinamizando, sustentando e coordenando o processo de organização e produção de cuidados, com base na melhoria contínua da qualidade.

VISÃO: Ser reconhecida pelo seu funcionamento e organização bem estruturados e que trabalha em articulação com os vários Serviços para a prestação de cuidados de saúde de excelência e satisfação do utente.

VALORES: Subjacentes à sua prática e de acordo com o Regulamento Interno:

  1. a) Respeito pela dignidade humana, diversidade cultural e pelos direitos dos utentes;
  2. b) Universalidade no acesso a cuidados de saúde e equidade no tratamento;
  3. c) Primazia à pessoa do utente;
  4. d) Honestidade, sinceridade e franqueza no relacionamento com os utentes e seus familiares e entre os seus profissionais;
  5. e) Elevados padrões de humanização, qualidade e competência técnica e científica dos serviços prestados;
  6. f) Espírito de equipa, integridade, confidencialidade, privacidade e cordialidade;
  7. g) A mudança como motor do desenvolvimento, focada nos seus profissionais;
  8. h) Eficácia e eficiência na utilização de todos os recursos ao seu dispor;
  9. i) Responsabilidade social;
  10. j) Respeito pelo ambiente;
  11. k) Simplicidade e funcionalidade.

 

 Aceder ao pdf Regulamento REG.CQSD.2 Regulamento REG.CQSD.2 elaborado com base no Regulamento Interno do HDFF, EPE e de acordo com o Despacho n.º 3635/2013, de 7 de Março e outras orientações legais aplicáveis.

 

O órgão executivo da Comissão é o Gabinete de Qualidade e Gestão de Risco, que tem um Regulamento GQGR próprio e a seguinte composição é a seguinte:

– Ana Paula Melo – Coordenadora;

– Célia Morais, TSDT – Qualidade e Risco Não Clínico;

– Daniela Joana Santos, TSDT – Risco Não Clínico;

– Rui Umbelino, médico do Trabalho – Risco Não Clínico;

– Manuela Lopes, médica pneumologista – Risco Clínico;

– Rosário Santos Silva, médica internista – Risco Clínico;

– Elisabete Godinho, enfermeira – Qualidade;

– Isabel Rosa Ferreira, enfermeira chefe – Qualidade.

 

A CQSD integra as Comissões de Apoio Técnico, no Organigrama do HDFF, EPE:

 

A CQSD, no âmbito das suas atribuições, competências e dinâmica operacional, procede à análise de vários relatórios e do retorno da informação de várias entidades, após o que providencia as ações corretivo-preventivas, que considera mais apropriadas e exequíveis, submetendo-as à aprovação dos seus membros e do Conselho de Administração (CA).

Assim, em 2018 iniciou o projeto “A sua Saúde é uma Prioridade” , cujo objetivo principal é sensibilizar e promover o aumento das competências do utente/cidadão/consumidor de cuidados de saúde, para a adoção de comportamentos saudáveis, quer a nível da promoção da saúde e prevenção da doença quer a nível da execução nos auto-cuidados, e ainda para integrar a equipa de saúde, como membro responsável e pro-ativo. Este projeto consta da publicação mensal de um cartaz alusivo a um tema de interesse para o cidadão/utente.

 

 

 

 

Documentação Comissão para a Qualidade e Segurança do Doente:

Aceder ao pdf relatorio-satisfacao-dos-colaboradores-2020-vf relatorio-satisfacao-dos-colaboradores-2020-vf

Aceder ao pdf relatorio-satisfacao-dos-colaboradores-2019-aprovado relatorio-satisfacao-dos-colaboradores-2019-aprovado

Aceder ao pdf relatorio-satisfacao-dos-utentes-2019 relatorio-satisfacao-dos-utentes-2019

Aceder ao pdf relatorio-satisfacao-dos-utentes-2018-final relatorio-satisfacao-dos-utentes-2018-final

Aceder ao pdf Questionario Satisfacao do Colaborador - fev a mar 2019 Questionario Satisfacao do Colaborador – fev a mar 2019

Aceder ao pdf Relatorio Satisfacao dos Utentes 2018 Relatorio Satisfacao dos Utentes 2018

Aceder ao pdf Cartaz Testamento Vital Cartaz Testamento Vital

Aceder ao pdf ANUNCIO - Direitos e Deveres dos utentes 2018 ANUNCIO – Direitos e Deveres dos utentes 2018

Aceder ao pdf Politica de Seguranca dos Utentes 2019-2020 Politica de Seguranca dos Utentes 2019-2020

 Aceder ao pdf ANEXO - POL.CUPC.2 FRANCES 2018 ANEXO – POL.CUPC.2 FRANCES 2018

Aceder ao pdf ANEXO - POL.CUPC.2 INGLES 2018 ANEXO – POL.CUPC.2 INGLES 2018

 

Por outro lado, para que haja maior proximidade e um retorno da informação, aos colaboradores, sobre o trabalho da CQSD, deu-se início à publicação trimestral da Newsletter da CQSD, n.º 0 – Qualidade, passo a passo…

Aceder ao pdf newsletter-q-6 newsletter-q-6

Aceder ao pdf newsletter-q-5 newsletter-q-5

Aceder ao pdf newsletter-q-4 newsletter-q-4

Aceder ao pdf newsletter-q-3 newsletter-q-3

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Grupo de Coordenação Local PPCIRA

Grupo Coordenador Local do Programa de 

Prevenção e Controlo de Infeção e Resistência aos Antimicrobianos (GCL-PPCIRA)

 

Coordenadora do GCL-PPCIRA: Dra. Helena Santos

Enfermeira do GCL-PPCIRA: Enf.ª Susana Filipe

 

Contactos

Telefone: 233 40 20 00 

E-mail: cci@hdfigueira.min-saude.pt